安装 SigCaptX 时出现“无法启动 SigCaptX 服务”

在 Windows 7 上安装 SigCaptX 时，您可能会收到一条错误消息，提示无法启动 SigCaptX 服务。

此错误有两个已知原因，如下所示。

1. 我们对 Wacom 可执行文件和 DLL 应用了更严格的数字签名方法，这通常会在 Windows 7 上造成问题。

应用此附加保护是为了防止文件被修改的可能性。

如果 Windows 已使用 Windows Update 完全更新，则不会报告错误消息。如果无法应用完整的 Windows 更新，此特定更新通常可以解决问题：KB 3153171

该更新可以从Microsoft.com下载：
 

• 知识库文章 3153171 - 32 位

• 知识库文章 3153171 - 64 位

2. SigCaptX 服务默认使用端口 8000。出现故障的原因可能是有其他进程在使用该端口（也可能是防病毒软件或防火墙阻止了该端口）。

您可以使用“netstat -a”查看是否有其他进程正在使用该端口。您可以按照《SigCaptX 用户指南》中的说明更改 SigCaptX 使用的端口号。

请注意，如果您更改注册表中的默认端口号，您还需要更改您的 Javascript 代码中使用的端口号。
下面显示了在我们的示例代码中如何使用端口号：
 

   wgssSignatureSDK = new WacomGSS_SignatureSDK(onDetectRunning, 8000);

注：

请注意，我们不再正式支持 Windows 7 上的产品，因为微软已经停止了对它的支持。 因此，如果您在使用 Windows 7 时遇到困难，我们建议您至少升级到 Windows 10。