常见问题

为什么我的签名捕获窗口出现“String missing”错误？

为什么我的签名捕获窗口出现“String missing”错误？

回答

当签名捕获组件在加载本地化字符串时出现问题时，会出现“String Missing”错误。

字符串应位于\Program Files\Common Files\Florentis（或Win64 上的\Program Files (x86)\Common Files\Florentis）的语言特定子文件夹中的“MUI”文件中。

卸载/重新安装产品（sign pro PDF 和/或 Signature SDK）应该可以解决问题。

为了安全起见，卸载产品后，请检查...\Common Files\Florentis文件夹和所有子文件夹是否已删除。

如果您同时安装了 sign pro PDF 和 Signature SDK，请注意在这些情况下 sign pro PDF 可能会在启动时遇到问题。
以正确的顺序安装这两个产品很重要：

1. 签署专业 PDF
2. 签名SDK

推荐的解决方案是卸载这两个产品，重新启动您的 PC，然后按照上面指定的顺序重新安装它们。