sign pro PDF 版本 4
常见问题
签名失败
尝试签署文档时，可能会出现以下错误消息：
Signing failed
No capture service available. Unable to find a functioning digitizing
tablet or any other device for capturing signatures.
解决方案
确保签名设备连接到本地PC，即已安装sign pro PDF 的计算机。
- 如果使用 STU 设备（例如 430 或 540），请确保安装了STU 驱动程序。
- 如果使用 DTU 或类似的 Wacom 数位板，则必须安装Wacom 数位板驱动程序。
- 如果使用 Wacom 支持的触摸屏设备，则必须安装Wacom Feel Driver 。
- 如果使用不是使用 Wacom 硬件操作的设备，例如触摸屏数字转换器或笔，则必须从 Wacom 销售处获得 sign pro PDF 的特殊 RTS 许可证。
如果通过 RDP 在远程服务器上访问 sign pro PDF，则必须使用第三方 USB 转发软件通过网络转发笔数据 - 解决此问题的唯一方法是使用串行操作的签名板 - 有两个可能性：
- STU-430V
- STU-540（可切换为串口模式）