许可
未找到有效的签名捕获许可证
当运行 sign pro PDF 或为与 Wacom 签名 SDK 一起使用而构建的签名应用程序时,在以下情况下可能会发生此错误:
- 没有签名板连接到 PC
- 已连接签名板,但 Windows 无法识别它(这可能会在设备管理器中显示为错误)
- 已连接签名板,但它不是 Wacom 制造的
- 您使用的是没有 Wacom 数字转换器的触摸屏 PC 或笔记本电脑 - 如果对此有疑问,请联系制造商
- 许可证字符串无效,例如它已过期或缺少或添加了字符(请将其粘贴到https://jwt.io以检查其有效性)
- 新式长许可证字符串与仅支持旧式短字符串的旧版 SDK 一起使用。仅从 3.19.0 版本开始支持长 JWT 许可证。
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您正在尝试通过远程桌面或 Citrix 运行您的应用程序,但签名板未通过网络转发。
有关详细信息,请参阅使用 Citrix 进行签名捕获 - 您正在使用未将签名板数据转发到虚拟操作系统的虚拟机
- 您的触摸屏 PC 或笔记本电脑没有 Wacom 数字转换器,并且您正在尝试从外部 Wacom 笔设备(例如 DTU 或 Intuos)捕获签名
- 您正在尝试连接到串行操作的 Wacom STU pad(例如串行模式下的 430-V 或 STU-540),而没有首先应用正确的配置设置
解决方案
- 安装最新版本的 Signature SDK 并插入有效的许可证字符串,如如何安装许可证中所述。可以从GitHub上的 GETTING STARTED.md 文档获取 Signature SDK(精简版)的生产许可证。如果您不想升级到最新版本的 SDK,则可以继续使用旧式短许可证。请提出支持请求以获得一张。
- 确保您使用的是 Wacom 制造的签名采集设备(数字转换器或数位板)
- 如果您使用的是远程桌面,请确保 pad 数据正在通过网络转发(请参阅上面的远程桌面常见问题解答)
- 如果您使用的是 Citrix,请确保支持签名板 - 请参阅Citrix 支持的签名设备
- 如果您使用的是 VM,请确保签名板已成功重定向到它 - 并非所有 VM 软件都会自动执行此操作
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如果您有触摸屏笔记本电脑、PC 或平板电脑,并且您正尝试从外部 Wacom 笔设备而不是触摸屏本身捕获签名,那么 Signature SDK 或 sign pro PDF 可能会失败,因为它会默认尝试从触摸屏捕捉。
尝试这样做会失败,因为触摸屏与 Wacom 不兼容,因此需要特殊的付费许可证。
解决方案是使用wtCintiq 注册表设置 - 如果您尝试从以串行模式运行的 STU 捕获签名,请确保您首先进行了必要的配置更改。如果适用,另请参阅在串行模式下使用 540 with sign pro PDF。